Geschäftswachstum durch Behavioural Economics
Wir übertragen Behavioral Economics in wirksame Geschäftswerkzeuge, die Kundenbindung stärken, digitale Nutzung fördern und Wachstum vorantreiben.
Erprobt bei der Allianz Group. Individuell auf Sie zugeschnitten.
Die Herausforderung
Unternehmen verlieren jeden Tag Umsatz, weil sie nicht wissen, wie sich Kunden wirklich verhalten.
Sie verlieren Kunden, die Sie halten könnten, und schaffen den Wechsel auf digitale Kanäle nicht. Klassische Kommunikation und CX-Maßnahmen wie Rabatte oder Reminder greifen zu kurz; sie adressieren die Verhaltensmuster nicht, die Abwanderung begünstigen oder die Nutzung digitaler Angebote verhindern.
Die Lösung
Wir gestalten Kundenentscheidungen, um Wachstum zu ermöglichen.
Mit erprobten Methoden der Behavioral Science identifizieren und lösen wir Verhaltensprobleme in großem Maßstab. So erschließen Sie neues Revenue, steigern Engagement und erreichen Growth, das bisher außer Reichweite lag.
Lösungen, die Verhalten verändern und Wert steigern
Wir liefern Behaviour Change, nicht Slide Decks. Unsere Lösungen sind gezielt entwickelt und bei der Allianz Group praxisbewährt. Sie verändern Kundenverhalten messbar, reduzieren Churn und steigern die Digital Adoption. Jetzt passen wir sie auf Ihr Unternehmen an, implementieren sie und unterstützen Ihre Wachstumsstrategie.
RETAIN
Bewährter Weg, Kunden zu halten.
ASSURE
Preiserhöhungen strapazieren die Kundenloyalität. Nutzen Sie unsere Expertise, um Kunden zu halten und Wachstum zu sichern.
NUDGE TO DIGITAL
Kunden konsequent auf Online-Kanäle und Self-Service-Tools führen.
Weitere spezialisierte Lösungen entdecken
- Operative Abläufe optimieren
- Marketing und CX-Design
- Strategische Risikoreduktion
- Leadership und Unternehmensresilienz
Unser messbarer Impact
Der Aufbau einer Behavioral-Science-Praxis verhalf einem führenden Asset-Management- und Versicherungsunternehmen zu einem 17-fachen ROI, ohne zusätzliche Implementierungskosten.
Digital Adoption
Optimierte Outbound-Kampagnen führten zu 9x höherer Digital Adoption und senkten die Call-Center-Kosten jährlich um einen sechsstelligen Betrag.
Durch gezielte Nudges in der Kundenkommunikation senkten wir die Churn Rate um 33 % und sicherten jährlich über 90.000 Verträge.
Insights und News
Bereit für eine kleine Veränderung mit großer Wirkung?
Entdecken Sie, wie Behavioral Science Ihr Unternehmen verändern kann. Mit wenigen gezielten Anpassungen erzielen wir messbare Ergebnisse.